Tentándole (interacción)

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Post actualizado (*):

Hoy vuelvo con trineo y huskys a Madrid

* Pues al final no ha sido en trineo pero casi casi:

Post actualizado:

Es curioso el tratamiento gráfico y visual informativo que los dos grandes periódicos nacionales están haciendo de las elecciones estadounidenses y en concreto de Obama.

Analizando las fotos que publican en sus correspondientes home El Mundo y El País, además de la posición de Obama respecto al eje central de la página llama la atención el distinto encuadre escogido en cada periódico.

En El Mundo Obama aparece a la derecha del eje central, más lejano frente a las banderas que toman mayor relevancia ante su figura, especialmente en la zona izquierda. En El País, además de estar ligeramente desplazado hacia la izquierda respecto al eje central de la imagen, el campo de atención se centra en el candidato que aparece mucho mayor, enfocando toda la atención en el rostro y por ende, resaltando sus cualidades humanas. Esta, es una estrategia y un principio de diseño común de marketing, especialmente en las páginas de call-centers o de “Contacta” en los sitios web en las que se pueden observar imagenes o capturas de primeros planos de rostros de mujeres sonrientes. Cuando el encuadre se enfoca en un primer plano sobre el rostro de una persona se resaltan los atributos intelectuales -inteligencia- emocionales y humanos frente a los físicos. Un encuadre de cuerpo completo es una aproximación contraria, centramos la atención en los aspectos y atributos meramente físicos. Sobre este principio de diseño se puede consultar la p. 72 de “Universal Principles of Design” en donde se pueden encontrar, además, todo un elenco de claves para interpretar mejor ambas fotografías.

En la home del 012 de la Comunidad de Madrid se puede observar un ejemplo. Aparece el rostro de la teleoperadora sonriendo en primer plano. Se busca la proximidad, acentuar la faceta emocional, la amigabilidad y la inteligencia de la persona frente a lo físico.

Por último, en las dos fotografías el candidato mira hacia la derecha (¿de un electorado imaginario?) sonriendo con los labios entrecerrados, la palma de la mano abierta, extendida en un gesto de contención, de apaciguamento o petición de tranquilidad o quizá de despedida.

En cuanto a los mapas que hemos estado viendo a lo largo de todas las elecciones en los medios de comunicación de medio mundo creo que no son ni mucho menos el mejor gráfico a utilizar si realmente lo que se desea es informar. En este caso concreto se ha supeditado la estética a la objetividad. El problema es que son gráficos que ven millones y millones de personas con lo cual creo que, al menos, los periódicos deberían ser más responsables a la hora de elegir este tipo de representaciones y cuestionarse su uso a pesar de que se utilicen en otros medios reputados (ABCNews, NYTimes… por citar tan sólo dos ejemplos, los españoles son copias directas de los que han estado utilizando los periódicos estadounidenses). Ello es debido entre otras cosas a tres tipos de distorsiones (Atlas of Ciberspace. Capítulo 1. p. 4. PDF - 1.5 Mb): la presentación, la falacia ecológica y la omisión. En estos mapas se emplea un código de dos colores (azul - demócratas, rojo - republicanos) para mostrar las tendencias de voto en cada estado. Es una muy pobre representación, y muy poco objetiva, de las tendencias reales del electorado dado que las superficies de cada estado no son directamente proporcionales a los datos estadísticos y su aportación al conjunto global. Las fronteras naturales y la superficie de los estados poco tienen que ver con la proporcionalidad de, por ejemplo, gráficas estadísticas en las que las áreas sí son directamente proporcionales a las cantidades que representan.

Por ello, si se desea dar una visión realmente objetiva, el gráfico de los estados (muy bonito, muy gráfico y muy visual estéticamente hablando) se debe acompañar de otro tipo de representación gráfica estadística que sí ofrezca una representación verdadera de la tendencia global, por ejemplo, en el caso de ABCNews, la barra o tira superior con el número total de senadores para ambos partidos coloreada proporcionalmente de azul o rojo, barra que también puede verse más o menos similar en el NYTimes y con ligeras variantes, en el resto de periódicos internacionales.

El problema que surge, no obstante, del hecho de tener dos tipos de representaciones visuales para un mismo fin cuando realmente comunican cosas distintas, es evidente, se crea una disonancia cognitiva que confunde al usuario. El mapa dice una cosa en base a la mayor cantidad de tinta roja o azul presente en el gráfico, y la barra otra, disonancia que se acentúa más aún, si en lugar de utilizar para los estados dudosos en intención de voto un color neutro como el gris, se utiliza un clareado del color correspondiente como sucede en el mapa de El Mundo. Una cosa es comunicar qué vota o votará mayoritariamente cada estado a lo largo del tiempo y otra inferir del mapa quién va a ganar las elecciones en base al número de votos (y de senadores) obtenidos. Juntas ambas representaciones confunden y conducen a equívoco. Lo más óptimo si se quiere decir quien tiene más posibilidades en cada momento de ganar las elecciones de acuerdo a las encuestas sería optar por un buen gráfico estadístico y obviar el mapa.

Mapas de los estados de las elecciones de EE.UU de ABCNews.com. Nótese que para una representación objetiva de las tendencias de los votantes el mapa ha de estar acompañado de otro tipo de representación estadística gráfica. En este caso, al igual que sucede en El País y en El Mundo, de la tira o barra con la distribución de senadores y código de colores correspondiente.

En la parte superior, mapa de las elecciones presidenciales de El Mundo, debajo, mapa de El País.

El Diseño de Información y la Visualización de Información es importante. Muy importante. Muchas veces se obvia y es una materia que creo, debería impartirse en las aulas universitarias porque las personas tienen derecho a conocer.

Como Diseñadores de Información tenemos una obligación profesional para con ellos, y más en el caso de los medios de comunicación de masas.

Actualización:

Home de El Mundo y El País a las 12.00h.

Nota final:

En este blog y en este post se habla de Diseño de Información, no se hace ningún tipo de consideración ni juicio político aunque la evidencia analizada del diseño la muestre (lo cual por supuesto, revelarla, es la intención buscada). El día que quiera manifestar este tipo de puntos de vista u otros personales empezaré otro blog ad-hoc para ello. En este blog se procura enseñar diseño; AI e interacción y se comparte conocimiento, el mío y por supuesto, el vuestro con vuestros comentarios.

Se acabaron las vacaciones y hay que volver al trabajo. Por delante 365 días de proyectos, arquitectos, arquitecturas, interacciones, prototipados y otras hierbas.

Intentaremos darles el máximo sabor posible y condimentarlos bien condimentados

Estado de un Arquitecto de Información a 76 horas, hora zulú tango, de marcharse a Palma de Mallorca, después de 365 días de proyectos, arquitectos, arquitecturas, interacciones, prototipados y otras hierbas.

Aviso: altamente sensible para almas fuertemente impresionables (…o quien avisa no es traidor).

Pd. A la vuelta de vacaciones nos leemos

Viñeta de Romeu publicada en “El País” el 23 de abril de 2008

Ni se cuelga, ni se enchufa, ni necesita ADSL y además es fiable… casi nada ¿verdad? Hoy es el Día Internacional del Libro y aunque por muchas razones sea un ferviente defensor de los libros digitales, me da a mí la impresión de que todavía tenemos papel para rato

Y es que lo de que vivimos en una “Sociedad de la Información” es cuando menos más que discutible. No hace falta irse muy lejos para tomar conciencia de ello, tan sólo hay que salir a algún pueblo de la sierra a 40 minutos de Madrid para darse cuenta. Hay vida más allá de los ordenadores y la informática.