Everyday Information Architecture -un grupo de Flickr sobre AI- y metainformación
Everyday Information Architecture es un grupo heterogéneo de diseñadores en Flickr que suben fotos de la organización cotidiana de nuestro mundo. Facetas de todos los gustos, olores y colores para un día como hoy.
Entre otras muchas, me gusta esta foto.
Cerca de mi casa hay un videoclub que es quizá uno de los pocos lugares donde se pueden encontrar las más inverosímiles películas en VHS ¡¡y hasta en Beta!! El sitio tiene un encanto francamente peculiar. Con una moqueta de hace 20 años que se cae a cachos, halógenos que iluminan rincones, cintas, cajas y más cintas desparramadas por todos lados y en montones de 2 metros, la experiencia de usuario es auténtica. Pura serendipia. Vas sin tener una idea clara de lo que te quieres llevar y siempre encuentras algo interesante. Lo que más me alucina no obstante, es la mente de su dueño. Tiene una memoria retentiva y espacial extraordinaria. Le preguntas por un título, te saca unos cuadernos enormes escritos a mano con los títulos de todas las películas con número currens según van llegando al videoclub y te dice:
“Tiene que estar entre la 3500 y la 4000. Búscala y me dices su número”…
y efectivamente… allí aparece la película. Entra dentro de la tienda o mueve algún montón, la busca por número y te la entrega. Otras veces sale del mostrador, se dirige a una mesa, remueve y ¡alehop! allí te la da.
En cualquier sitio web o espacio de información este modelo de experiencia se puede replicar de muchas formas. Lo fundamental es enriquecer la navegación cruzada e hipertextual basándose en facetas (Ranganathan por ejemplo en su clasificación colonada les aplicaba las de “personalidad, materia energía, espacio y tiempo”). Cualquier objeto puede describirse desde múltiples puntos de vista y asociarle metadatos que nos permiten relacionarlos en base a distintas características. Con ello se logra una navegación mucho más rica, se mejora el posicionamiento en los buscadores aumentando el tráfico y por ende los ingresos, se enriquece la experiencia dando siempre al usuario algo que hacer sin dejar ningún punto de la arquitectura muerto. Algo así como hacen por ejemplo “El País”, Amazon o Flickr que tienen un modelo de navegación extremadamente estudiado, cuidado y rico. Y el resultado se nota cuando navegas por ellos.
La metainformación y el estudio y optimización de los flujos de información de las fuentes de un site debería ser parte vendible y constitutiva de cualquier proyecto integral de consultoría de rediseño. Desafortunadamente muchas veces no se presta a este aspecto ni la mitad de atención que se debiera. En un gran número de ocasiones el acento siempre se pone en el front cuando la realidad es que la metaestructura informativa de los sitios es una auténtica mina de oro por explotar que puede generar espectaculares beneficios e impactar de manera decisiva en el posicionamiento de los contenidos.
Tengo por ahí si mal no recuerdo un modelo de navegación que hice hace ya bastante y que quedó muy cuco, a ver si lo subo un día. Y ahora que tengo nuevo móvil (un Nokia N73 con una cámara como dios manda de 3.2 megapixeles que llevo siempre en mi bolsillo y capacidad ¡¡por fin!! de sincronización con mi PC) a ver si me acerco al videoclub, hago alguna foto y la posteo. Para quien quiera verlo no obstante con sus propios ojos, merece la pena acercarse por allí algun día.
El enlace de Everyday Information Architecture lo tenéis en las categorías de la derecha de mi blog por si queréis buscarlo otro día.
Por cierto, en enero me han invitado a dar una charla en la Universidad Carlos III junto a Eva Méndez, una de las figuras de mayor prestigio y reconocimiento sobre metadatos y metainformación, y Jesús Tramullas, profesor titular de la Universidad de Zaragoza y experto en Diseño de Información y Arquitectura de Información.
