La cesta/carro de la compra de “El Corte Inglés”
El otro día estaba haciendo un prototipo y necesitaba el icono de un carro de la compra, navegando terminé en la Home de El Corte Inglés en donde me llamó la atención el detalle de la cesta/carro:
En la página de la “cesta de la compra” se observa lo mismo:
En Amazon utilizan la metáfora del Carrito de la compra:
En Macys utilizan la metáfora de la Bolsa de la compra:
Lo correcto sería utilizar una sóla metáfora, o cesta o carro, tanto para el nombre de la sección, como para el icono y la iconografía e imagen gráfica utilizada en el resto de la tienda. En caso contrario icono y signo no se corresponden y se puede confundir al usuario.
Si damos preferencia al icono habría que renombrar la sección y llamarla “Carro de la compra” o si en base a tests de usuarios se observa que resulta más claro “Cesta de la compra” utilizar el icono de una cesta o bolsa. En este caso yo me inclinaría más por utilizar la metáfora del carro dado que “El Corte Inglés” es una gran superficie, entidad que solemos asociar más con carro de la compra que con cesta. Las cestas creo, las asociamos más con pequeñas superficies.
De todas formas es curioso, pensándolo con detenimiento, en El Corte Inglés no utilizamos el carro excepto si estamos en la planta del supermercado. Pregunta: ¿Con qué identificáis más el carro de la compra y con qué la cesta?
¿Opiniones?
Por cierto, en esta casa, las críticas siempre son constructivas y para aprender, las destructivas no me interesan. La crítica es legítima, buena y saludable, pero siempre razonada y constructiva. Quien haya trabajado en consultoría sabe lo que hay detrás de cualquier proyecto. El trabajo de los compañeros siempre merece un respeto y lo más interesante que uno puede hacer es pararse delante de una interfaz e intentar deducir por qué se hacen las cosas o por qué se toman determinadas decisiones de diseño o de implementación de interacción. Es como más se aprende.
Creo que no tiene mucha importancia llamarle carro o cesta. A lo mejor miles de esos detalles hacen una página innavegable pero un post entero (con imagenes y todo) sobre carro o cesta me parece demasiada pérdida de tiempo.
Comment by jose — July 21, 2008 @ 12:19 pm
Hola José,
No estoy diciendo que sea innavegable ni mucho menos, ni que tenga una mala usabilidad, que me parece que los compañeros han hecho y hacen un estupendo trabajo con su web. Simplemente estoy diciendo que sería conveniente cambiarlo, porque en cuanto a ese pequeño detalle creo que sí tiene su relevancia y particularmente me gustaría saber con que denominación se obtienen mejores ratios de compra, si con cesta o carro y si el cambio de nombre impacta en algo en la utilización del mismo. De eso trata la usabilidad, de un rediseño paulatino y evolutivo sobre el trabajo hecho para mejorarlo día a día. En cuanto a las imágenes es una forma bastante más gráfica y didáctica de explicar las cosas y precisamente, en lo que toca a estas, lleva cinco minutos capturarlas, prepararlas y subirlas, cuesta mucho más escribir los posts.
Comment by Administrator — July 21, 2008 @ 2:51 pm