La “crisis” en positivo
Jorge Serrano es una de esas personas a quien da gusto leer y seguir la pista ya que mensaje tras mensaje suyo siempre se aprende algo nuevo y a menudo sorprendente, lo cual es francamente difícil en estos tiempos de supersaturación informativa que vivimos.
Me ha gustado su último ThinkEpi cuyo título es el de este post. La única licencia que me he permitido ha sido la de agregar unas comillas a la palabra crisis ya que en estos momentos (noviembre de 2007) hablar de tal en la World Wide Web me parece que es discutible.
-Cambio- es la palabra que mejor definiría la situación que estamos viviendo. Es más, creo que deberíamos hablar de profundo cambio a raíz del último sufijo agregado a la Web hace ahora ya 3 años y que es ahora cuando está impactando en la actividad del “mundo real” y transformando la sociedad que conocemos:
2.0
Y es que la Web comienza a tomar velocidad de crucero y relevancia frente a los tradicionales mass media que poco a poco están viendo diluidos su poder de influencia, y por ende económico, político y social, en detrimento de otros canales y fuentes informativas como la blogosfera, las redes sociales y los medios sociales de comunicación tipo Digg, Reddit, Menéame o Documenea.
Normal que la gente pase cada vez menos tiempo delante de la pantalla del televisor y más inmersos en la Web para informarse, trabajar, relacionarse, comunicar y entretenerse. Una sesión televisiva de tarde parece un trailer barato de promoción de productos de un “todo a cien” salpicado por sonrisas y vidas enlatadas de irrealidad, bellezas y perfecciones varias que no casan con lo que vemos nada más traspasar el umbral de nuestra casa. El contenido sigue siendo el rey. En la vida real y en la Web. Publicidad sí, pero en una cantidad y formas razonables (lo cual implica que la inserta en los vídeos de la Web todavía tiene que evolucionar).
Es curioso ver como el acceso a la información gracias a la World Wide Web, y concretamente a una pluralidad informativa de fuentes personales y profesionales, está ayudando a desarrollar el pensamiento crítico y haciendo avanzar a la sociedad. Al fin y al cabo vivimos en una Sociedad de la Información. No todos lo han entendido. Google, Microsoft, Yahoo y Facebook sí, y Wall Street parece que también. En el 2.0 y en la Web móvil están las claves del cambio y del futuro(presente) desarrollo.
Como con todo lo que rodea a la Web, los profesionales del marketing ya pueden comenzar a adaptarse a marchas forzadas si no quieren perder el tren. Los grandes ya lo están haciendo desde hace tiempo. De la hiperpersonalización (hyper targeting) comenzaremos a oír hablar cada vez más y lo primero que va a evolucionar es algo que nos resulta hoy ya tan cotidiano para nosotros como nuestro buzón de mail que va a tomar “un cariz mucho más social”.
Vuelve la personalización a la Web. ¿Será esta vez la buena?
El ThinkEpi de Jorge Serrano (reproducido con permiso, gracias Jorge 
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Resulta que no sólo el mundo bibliotecario y documentalista está en crisis. Tras una semana en la SIMO, corriendo de aquí para allá de charla en charla por las mesas redondas de FICOD, de Web 2.0, de APEX, de Gestión del Conocimiento, de Docusimo, y hasta de e-Life, y echándoos de menos (lo que os perdísteisss…) la conclusión fue clara: todo el mundo está en crisis, pero en positivo. ¿Por qué?
Lo que es SIMO como se conocía está claramente a la baja (ya lo han contado otros, como Enrique Dans) Lo que ha ganado interés, y cómo, son las mesas redondas mencionadas arriba que se celebraron alrededor.
Allí estaban representantes de grandes medios de comunicación, Televisión Española, Canal +, grandes corporaciones, grandes anunciantes, grandes compañías de marketing, grandes… los grandes vaya. Pero grandes de los que no te dirigen la palabra, oh tú “¿biblioqué?”. Y ojo, todo el mundo, pero todos (salvo unos que diré luego) hacían los mismos comentarios: estamos en crisis.
Crisis para los periodistas con el fenómeno blog, crisis para las televisiones generalistas, que ven que sus cuotas de audiencia bajan y los canales temáticos ganan cada vez más, la mayoría de las minorías (¿os suena el concepto de Larga Cola o mejor aún, la ley de Zipf?) para los anunciantes que no saben cómo rentabilizar esos anuncios generalistas que cada vez se ven menos, para las agencias de publicidad, que intentan convencer a sus clientes de que hay que innovar, etc.
Pero hablamos de crisis en positivo, y las cifras mandan: en Gran Bretaña ya se gasta más en publicidad interactiva que en papel, y la tendencia en España es al alza. ¿Qué nos indica eso? Más gasto en internet, más movimiento, más empresas, más usuarios, más penetración en el mercado, más oportunidades para aquellos que se adapten.
Los que no estaban en crisis, los que han evolucionado, los “nativos” de internet y de los videojuegos (espectacular ver a la gente de Pyro Studios y al famoso Gonzo Suarez, como a Jordi Urbea de Ogilvy, un showman que habló justamente entre otras cosas de la medición ¿bibliométrica? y del concepto de la “relevancia” adaptada a la publicidad, algo que (permitidme ponerlo de ejemplo) unos cuantos colegas documentalistas hacíamos en el 2001, generando 45.000 usuarios registrados al mes.
Y todos hablando del usuario, y de cómo organizarse entre tanta información. ¿Qué más queremos?
En fin, y por no alargarme: a río revuelto ganancia de pescadores, así que… ¿quién quiere pescar?
