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francisco tosete | usabilidad, interacción, diseño y arquitectura de información

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September 20, 2007

Thinkepi: Móvil

Dentro del ThinkTank de Documentación Thinkepi sobre Estrategia y prospectiva de la información una reflexión sobre la Web móvil (enviado a Iwetel el 14 de septiembre de 2007)

———

Existe un nuevo espacio de comunicación e interacción al que hemos de prestar especial atención: la Web móvil.

Por tal, se entiende la Web accesible y disponible desde cualquier punto en el que exista una conexión inalámbrica a la Red, en cualquier momento y con cualquier tipo de dispositivo con capacidad para ello. El Consorcio Web está desarrollando un ecosistema de estándares y tecnologías para trasladar la experiencia de la Web delante de nuestro ordenador al lugar físico que deseemos.

La Web móvil (1), la multimodalidad (2) la independencia de dispositivo (3) y las tecnologías basadas en, o derivadas de XML, son las bases que posibilitan la creación de la Web móvil.

La movilidad implica superar las limitaciones físicas a la hora de trabajar, de disfrutar del ocio, de informarnos y de comunicarnos. Conduciendo (4) en la sala de la consulta del médico, en la casa rural de la montaña, en nuestro Café habitual o biblioteca preferida, volando en Avión o viajando en tren, en Tallin (5) o en toda el área metropolitana de New York, las redes inalámbricas proliferan y según la consultora Pyramid Research (6), 2 de cada 3 personas del mundo, unos 2.600 milllones de almas, estarán “conectadas” en el año 2.012.

Una de las implicaciones más importantes de la movilidad es el geoposicionamiento, aplicación que hasta hace bien poco era de uso prácticamente militar. Por primera vez cualquier persona puede situar su posición de forma dinámica sobre un mapa gracias a GPS integrados (o no) en los télefonos móviles, Smartphones o PDAs.

Si combinamos la localización física de las personas, negocios, industrias, centro educativos, culturales, sanitarios y en definitiva, de cualquier clase de entidad, ser un objeto susceptible de ser geoposicionado en un lugar como una ciudad (por ejemplo) con la monitorización, estudio, análisis, generación y explotación de perfiles personales elaborados a partir de minería de bases de datos de millones de búsquedas, con los millones de datos personales obtenidos de servicios de la Web 2.0, como las redes sociales del tipo MySpace, o de contactos profesionales como Neurona, con los datos de las consultas a buscadores de la Red, o con los datos de los sistemas operativos en línea como EyeOS (7), obtenemos un más que jugoso entorno para las empresas para el desarrollo y explotación de servicios personalizados para los usuarios con todas las implicaciones respecto a la privacidad, realización de estudios de mercado y demás que ello conlleva.

Es ahora cuando se están comenzando a explotar las aplicaciones que ofrecen los Sistemas de Información Geográfica y desafortunadamente aún a pesar de sus extraordinarias posibilidades, las iniciativas de organismos e instituciones públicas en la Web móvil son todavía prácticamente inexistentes dada la juventud del medio y de las tecnologías.

La Web móvil está tomando fuerza y los grandes están adaptando a la carrera sus contenidos y aplicaciones a los dispositivos portables. Yahoo (8) y Google mobile (9) son el preludio de los nuevos servicios. Google maps (10) para dispositivos móviles es la versión digital de las páginas amarillas de Telefónica. La aplicación de Google permite a un usuario geoposicionarse dinámicamente en un mapa y realizar búsquedas locales ligadas al lugar en el que se encuentre. Junto a una aplicación como esta, las guías de papel quedan francamente obsoletas y superadas.

Google se ha convertido en el mayor agente publicitario del planeta con una capacidad de segmentación inigualable por ningún otro mass media gracias a sus herramientas automatizadas de monitarización utilizadas en conjunción con aplicaciones de uso cotidiano como GMail, o de su buscador en Internet. La monitorización de los documentos y la explotación de la información de los perfiles personalizados y documentos almacenados en remoto en la Web, y por ende accesibles desde cualquier lugar del mundo, son la base del nuevo modelo de negocio de la ofimática y comunicación personal.

Parece que Google quiere saltar de la Red, para posicionarse en la telefonía y la Web móvil de la mano de su GPhone, teléfono que puede ser el competidor directo del IPhone de Apple. (11). En buena lógica Microsoft debería seguir los mismos pasos y al respecto suenan campanas de adquisiciones de Blackberry (12) por parte de la compañía de Redmond como apuesta para competir en el emergente mercado (13).

Los movimientos en sentido inverso también se están dando. La compañía finlandesa Nokia ha lanzado una línea de móviles -la NSerie- que permiten tener una completa experiencia multimedia móvil. Queda poco para que estos “teléfonos” comiencen a ser económicamente asequibles y se produza el auténtico boom tal y como sucediera con la Web, al calor de su creciente penetración en el mercado.

Las posibilidades de servicios y negocio se multiplican. Telefónica ha comenzado las pruebas para mandar mensajes sms con publicidad ad-hoc en función del lugar en el que se encuentre el usuario (14) y el Ministerio de Industria ha anunciado su regulación (15).

Asistimos a la convergencia de los mass media: televisión, radio y prensa, con la telefonía y la Web. A la cabeza, los diarios están mutando sus páginas de papel por las ediciones electrónicas (ya leemos más en pantalla que en papel) poniendo en marcha proyectos piloto de periódicos digitales para dispositivos portables. El periódico ya no lo hacen sólo los periodistas, ahora los usuarios aportan sus propios contenidos y pueden geoposicionar noticias e informar puntualmente de eventos locales que estén viendo. Buen ejemplo de ello son Yahoo Witness (16), YoPeriodista de El País (17) o el periódico 20Minutos (18).

En las ciudades proliferan las redes como Fon (19) y las iniciativas ciudadanas como Redes Libres (20) que configuran áreas extensas de acceso gratuito a la Web. Hoy podemos caminar por las principales calles del centro de Madrid o de Barcelona y encontrar puntos de conexión Wifi cada 500 metros.

La Web móvil se está consolidando rápidamente y con gran fuerza. Ahora es el momento de posicionarse para ofrecer servicios en ella. Disciplinas como la Findability, y capacidades para parametrizar y medir la experiencia de usuario en aplicaciones móviles son claves para el éxito de cualquier proyecto.

La revolución móvil y la independencia de dispositivo para acceder a la Web ha empezado.

1. W3C. “Mobile Web Initiative” [en línea]. [Cambridge, Massachusetts: W3C], [Consulta: 7 sep. 2007]

2. W3C. “Guía breve de interacción multimodal” [en línea]. [Gijón, Asturias: W3C], [Consulta: 7 sep. 2007]

3. W3C. “Guía breve de independencia de dispositivo” [en línea]. [Gijón, Asturias: W3C], [Consulta: 7 sep. 2007]

4. BMW. “BMW ConnectedDrive” [en línea]. [Consulta: 7 sep. 2007]

— HOYO, Rubén. “Ya se pueden hacer búsquedas en Google desde los vehículos BMW”. Autocosmos.com

— PENALVA, Javier. “Búsquedas locales de Google en los BMW”. Xataca.com. 2 sep 2007. [Consulta: 7 sep. 2007]

5. http://www.panoramio.com/map/#lt=59.433889&ln=24.728056&z=5&k=2&a=1&tab=1

6. ABRIL, Guillermo “Un mundo sin hilos” [en línea] ElPaís.es. 30 sep 2007 [Consulta: 7 sep. 2007]

7. http://www.eyeos.com

8. http://es.mobile.yahoo.com/

9. http://www.google.es/mobile/

10. http://maps.google.com

11. JIMÉNEZ, Marimar. “Google planea lanzar su GPhone a principios de 2008″ [en línea]
CincoDias.com . 1 sep 2007

— SPRING, Tom. “Reporte: El lanzamiento de Google Mobile Phone es inminente” [en
línea] PCWorld en español. San Francisco: PCWorld

[Consulta: 7 sep. 2007]

12. http://www.blackberry.com

13. “¿Microsoft compra BlackBerry? El rumor provoca subidas en sus Acciones” [en línea] El Economista.es. 31 ago. 2007 [Consulta: 7 sep. 2007]

14. MUÑOZ, Ramón. “Las grandes marcas comerciales se lanzan a la publicidad por el móvil”. [en línea] ElPaís.es. Madrid: El País S.L, 12 jun 2007. [Consulta: 7 sep. 2008]

15. EUROPA PRESS. “Industria regulará los mensajes de texto y la publicidad en los móviles. [en línea] ElPaís.es. Madrid: El País S.L, 13 jun 2007. [Consulta: 7 sep. 2008]

16. http://news.yahoo.com/you-witness-news

17. http://www.elpais.com/yoperiodista/

18. http://www.20minutos.com

19. http://www.fon.com/es/

20. http://www.redlibre.net/

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